ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Термины
Продавец – Индивидуальный Предприниматель Бакурина
Инна Олеговна – физическое лицо (субъект хозяйственной деятельности),
реализующее Товар, представленный на Сайте. ОГРНИП 319920400012731, ИНН
920159301697, 299045, г. Севастополь, ул. Дмитрия Ульянова, д. 2, кв. 83
Покупатель – физическое лицо, обладающее полной
дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ,
размещающее Заказы на Cайте, либо указанное в качестве получателя
Товара, либо использующее Товары, приобретенные на Сайте.
Сайт – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://mcoptica.com/shop На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Каталог— перечень товаров с их описанием и характеристиками, размещенный на сайте.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Каталоге.
Заказ – решение Покупателя приобрести Товар, оформленный на сайте самостоятельно или через Оператора.
Оператор – лицо, являющее сотрудником Продавца,
осуществляющий прием и и оформление Заказа Покупателя средствами
телефонной и электронной связи.
Персональные данные -любая информация, относящаяся к
определенному или определяемому на основании такой информации
физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его
фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес и
другая информация.
Обработка персональных данных— действия (операции) с
персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), использование
распространение (в том числе передачу третьим лицам, участвующим в
исполнении настоящего договора), обезличивание, блокирование,
уничтожение персональных данных.
Регистрация— процедура внесения Персональных данных
покупателя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения
Договора, по которому регистрируемый Покупатель имеет доступ к
персонализированным сервисам Сайта.
Авторизация — процедура идентификации Покупателя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Код авторизации— личный уникальный идентификатор, являющийся доступом к учетной записи Покупателя на Сайте.
Доставка— покупатель забирает товар посредством самовывоза с пунктов выдачи товара.
Накладная— сопроводительный документ, в котором указаны
номер Заказа, Город доставки, ФИО покупателя,дата составления
документа, наименование Товара, его количество, характеристики,
стоимость, должности лиц, ответственных за данную хозяйственную
операцию, личные подписи этих лиц, иная информация.
Гарантийный срок— период, в течении которого Продавец
обязуется рассматривать, претензии Покупателей и устранять
производственные недостатки в Товаре (работе, услуге) за свой счет, в
случае выявления таких недостатков. Если невозможно устранить
производственный недостаток, то Продавец, меняет товар на аналогичный за
свой счет.
Срок годности— период, оп истечении которого Товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок службы— период в течение которого Продавец обязан
обеспечивать Покупателю возможность использования Товара по назначению и
нести ответственность за существенные недостатки.
Существенный недостаток— скрытый неустранимый
недостаток товара, возникший до передачи товара Покупателю, который не
может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или
выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное
любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной
купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся
в Договоре.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.
Рецепт — оформленный должным образом рецепт на
контактные линзы от медицинского специалиста. Рецепт должен содержать
ФИО пациента, наименование контактных линз, раствора для контактных
линз, капель, все необходимые параметры контактных линз, подпись и ФИО
медицинского специалиста. Срок годности рецепта состовляет 6 месяцев.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является
публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий
физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, осуществляет оплату
Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В
соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Товара Клиентом является
Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на
условиях, изложенных в Оферте.
1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ
о розничной-купле-продаже, Закон «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 г. № 2300-1, «Правила продажи товаров дистанционным
способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября
2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента
нажатия на Сайте кнопки «Заказать», «Оформить заказ» или «Оформить и
оплатить», либо с момента сообщения Клиентом Оператору информации о
Заказе в устной форме по телефону, указанному на Сайте, либо по
электронной почте mkl@mcoptica.com
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с
действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте, а Покупатель
обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего
Договора.
2.2. Настоящий Договор регулирует розничную куплю-продажу Товара на Сайте, в том числе:
самостоятельное оформление Покупателем Заказа на Сайте;
оплату Покупателем Заказа, оформленного на Сайте;
выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
2.3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента
совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте
и означающих безоговорочное и в полном объеме принятие физическим лицом
всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
2.4. Договор действует до момента выполнения всех условий Сторонами или отзыва Оферты Продавцом
3. Акцепт изменение и отзыв Оферты
3.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется Покупателем посредством
направления с использованием Сайта или через Оператора сообщения о
намерении Покупателя приобрести Товар, предоставляемый Продавцом.
3.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты
и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае
внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с
момента размещения измененного текста Оферты в сети интернет по адресу
Сайта.
3.3. Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это
не является основанием для отказа от обязательств продавца по уже
заключенным договорам.
4. Регистрация на Сайте
4.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
4.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
5. Оформление и сроки выполнения Заказа
5.1. Покупатель приобретающий Товары Продавца (в том числе во время
проведения рекламных акций и действий специальных предложений),
знакомится со всеми правилами и условиями, (в том числе с условиями
доставки) и соглашается с ними.
5.2. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
— посредством устного или письменного сообщения Оператору;
— оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;
5.3. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
— ФИО Клиента либо Получателя Заказа;
— контактный телефон;
— форму оплаты Заказа;
— по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения
обязательств по настоящему Договору, в том числе этаж, наличие лифтов,
прочие ориентиры.
5.4. При обработке Заказа, оформленного Клиентом самостоятельно на
Сайте, Оператор посредством телефонного звонка подтверждает заказ, а
также согласовывает дату, адрес и время доставки.
5.5. При отсутствии Товара на складе Продавца и/или необходимости его
заказа у Поставщиков, Оператор обязан поставить в известность об этом
Клиента по телефону/электронной почте.
5.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию о
свойствах и характеристиках Товара. При оформлении Заказа Клиент
использует информацию из Рецепта. Для более подробной консультации
необходимо обратиться к специалисту.
5.7. Заказ подлежит отмене при отсутствии возможности связаться с Клиентом по указанным контактным данным.
6. Оплата Товара
6.1. Все цены опубликованы на Сайте и указаны в рублях за единицу
Товара (в оригинальной заводской упаковке). Расчеты сторон
осуществляются в российских рублях. В случае неверного указания цены
заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует
об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо
аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный
Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец
возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
6.2.Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем
порядке. В случае отображения нулевой цены на товар, представленный на
сайте и в корзине заказа клиента, цену нужно уточнять у Оператора.
6.3. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже,
не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может
измениться.
6.4. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объёме, частичная оплата Товара запрещена.
6.5. Способы оплаты Товара:
— наличный расчет;
6.6. При выборе Клиентом оплаты наличными при передаче Товара Клиент
передает деньги в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в
российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной товарном
чеке.
6.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар, проводить
акции. Виды скидок, условия акции могут быть изменены Продавцом в
одностороннем порядке.
6.8. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан
неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В
случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении
приобретаемого Клиентом Товара
6.9. При отказе от Заказа для возврата денежных средств Покупателю
необходимо заполнить «Заявление на возврат денежных средств» в
соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору и подать его лично
на адрес Продавца или отправить почтой по адресу: 29011, г. Севастополь,
ул. Новороссийская, 45.
6.10. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, которую
использовал Покупатель при оплате Заказа в течение 10 (десяти)
банковских дней со дня получения Продавцом «Заявления о возврате
денежных средств»
7. Доставка Товара
7.1.Предпочтительные способы доставки Товаров представлены на Сайте.
7.2. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение
Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в
течение 3(трех) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о
готовности к выдаче Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в
установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения Договора и
является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если
неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются
Клиенту в порядке, предусмотренном статьями 484, 513 и 514 ГК РФ
7.3. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид и
упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, произвести оплату Заказа
(при наличном расчете) и подписать документ, подтверждающий получение
Заказа.
7.4. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие
элементов дизайна или оформление от заявленных в описании на Сайте не
является неисправностью или не функциональностью Товара.
7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых
на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо,
осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ,
удостоверяющий личность покупателя.
7.6. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в
момент передачи товара Покупателю, либо лицу, указанному в качестве
получателя Заказа. Подписывая накладные Стороны подтверждают исполнение
Договора.
7.7. При приобретении медицинского товара через интернет-сайт
«Медицинский центр «ОПТИКА», льготы на сопутствующие медицинские услуги
«Медицинский центр «ОПТИКА» не распространяются.
7.8. При получении товара в пункте самовывоза примерки мягких контактных линз нет.
8. Срок службы, обмен и возврат Товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу: https://mcoptica.com/shop/index.php?route=information/information&information_id=7
8.2. Срок годности на контактные линзы и средства ухода за ними
устанавливается производителем, указывается на упаковке и датируется с
момента производства.
8.3. В соответствии с действующим законодательством РФ контактные линзы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
8.4. В случае, если Вам были проданы линзы НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, процедура обмена следующая:
Позвоните по контактным телефонам, указанным на Сайте, или напишите письмо на почту mkl@mcoptica.com;
Предъявите товарную накладную, упаковку от линз, Рецепт и линзы ненадлежащего качества;
Мы направим линзу на экспертизу производителю или уполномоченной организации и сообщим вам о сроке ее выполнения;
Если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы
заменим линзу или всю упаковку (по согласованию с производителем).
8.5. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется только в той же
форме, которую использовал Клиент при оплате Заказа в течение 10
(десяти) рабочих дней банка.
8.6. Товар с нарушением целостности упаковки возврату не подлежит.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязан:
9.1.1. Регистрировать, обрабатывать и обеспечивать конфиденциальность
Персональных данных Покупателя в порядке, установленном действующим
законодательством РФ в области персональных данных. Не изменять и не
редактировать регистрационную информацию о Покупателе без согласия
последнего.
9.1.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом по
Каталогу, оформленным Заказом и условиями настоящего Договора
9.1.3. Осведомлять Покупателя о сроке Доставки Товара путем размещения информации на Сайте или по телефону.
9.1.4. Размещать на Сайте информацию о месторасположении, режиме работы и сроке хранения Заказа в пунктах выдачи Заказов.
9.1.5. При отсутствии необходимого Товара на складе Продавца сообщать
Покупателю ориентировочный срок выполнения Заказа. При этом
ориентировочный срок выполнения Заказа может корректироваться Продавцом в
каждом конкретном случае индивидуально.
9.1.6. При поступлении необходимого Товара на склад Продавца связаться с
Покупателем для уточнения даты и времени доставки товара.
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. В одностороннем порядке изменять настоящий Договор, способы и
сроки оплаты и доставки Товара, расширять и сокращать товарное
предложение и предложение услуг на Сайте, регулировать доступ к покупке
любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых
товаров или услуг по своему собственному усмотрению. Все изменения
вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, и считаются
доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
9.2.2. Устанавливать особые условия отпуска Товаров, ограничения по
количеству Товара в Заказе, ограничения по количеству и срокам на
резервирование Товара, порядок применения скидок и специальных
предложений, минимальную стоимость Заказа, условия и стоимость услуг
доставки Товара и пр.
9.2.3. Бессрочно обрабатывать Персональные данные Покупателя,
информировать о статусе выполнения Заказа, о предоставляемых услугах,
проводимых рекламных акциях и действиях специальных предложений.
9.2.4. Передавать Персональные данные, свои права и обязанности по
исполнению Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным
перед Покупателем за исполнение Договора.
9.2.5. Аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа в
случае , если есть основания полагать, что предоставленная Покупателем
информация неполна и/или недостоверна, а так же в случае отказа или
отсутствия подтверждения Покупателем оформленного Заказа
9.3. Покупатель обязан:
9.3.1.До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и
условиями Договора, ценами, характеристиками выбираемого Товара,
условиями и стоимостью доставки, предлагаемыми Продавцом на Сайте.
9.3.2. Согласиться с условиями настоящего Договора с использованием
Сайта, телефона или иных средств коммуникации сообщения о намерении
приобрести Товар.
9.3.3. Сообщить Персональные данные, а так же все необходимые и достаточные сведения для оформления и получения Заказа.
9.3.4. Дать согласие на передачу по открытым каналам связи, бессрочную
обработку и хранение Продавцом Персональных данных, а также на получение
информации по предоставляемым услугам, в том числе о статусе выполнения
Заказа, проводимым рекламным акциям и действиям специальных
предложений.
9.3.5. Не передавать право пользования Кодом авторизации третьим лицам, а также не получать Код авторизации от третьих лиц.
9.3.6. Незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к личному Коду авторизации на Сайте.
9.3.7. Оплачивать Товар и услуги, согласно Заказам, по по указанной в них цене на условиях настоящего договора.
9.3.8. Принять Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его передачи, сверив соответствие Заказа и накладной.
9.3.9. Расписаться за получение заказанного Товара на двух экземплярах Накладной, один из которых оставить себе.
9.3.10. Не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Запрашивать и получать информацию о его Персональных данных, а
также вносить изменения и обновлять некорректную информацию
персонального характера.
9.4.2. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и
характеристик Товара обратиться за консультацией к Продавцу по номеру
контактного телефона или написать соответствующее письмо на адрес
электронной почты Продавца.
9.4.3. Отказаться от получения рекламных предложений, заполнив форму на Сайте либо через Оператора.
9.4.4. Обратиться к Продавцу для изменения содержимого Заказа, даты,
времени, и адреса доставки Товара, до начала его исполнения Продавцом,
при этом дата доставки Товара переносится на следующий рабочий день
после первоначальной даты.
9.4.5. Отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до момента передачи Товара.
9.4.6. Обратиться к Продавцу с претензией на недостатки предоставленных услуг в соответствии с нормами Законодательства РФ.
10. Ответственность
10.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих
обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с
условиями настоящей Оферты и законодательства РФ
10.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав
потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными
законами и правовыми актами Российской Федерации.
10.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой информации при оформлении Заказа.
10.4. Продавец несет полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до момента передачи Заказа Покупателю.
10.5. Продавец не несет ответственности , не может выступать в качестве
ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателяиз-за
действия или бездействия третьих лиц.
10.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.
10.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
10.8. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора
Покупателем характеристик Товара, либо если ожидания Покупателя о
потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.9. Продавец не несет ответственности за качество зрения в р\проданных
контактных линзах и имеет право не возмещать Покупателю стоимость
контактных линз.
10.10. Продавец не несет ответственности за возникшие медицинские
осложнения, связанные с неисполнением с неисполнением Покупателем
«Правил эксплуатации и условий безопасного использования мягких
контактных линз, и средств по уходу за контактными линзами»,
рекомендованных Продавцом в соответствии с Приложением 2 к настоящему
Договору, а также за использование Товара не по назначению.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это
неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие
обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям,
предусмотренным действующим законодательством РФ.
11.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения
Продавцом обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно
времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Продавец
размещает соответствующее уведомление на Сайте, в случае невозможности
такого размещения уведомление осуществляется через иные средства
массовой информации.
12. Дополнительные условия (Заключительные положения)
12.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или
полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или
иных работ или по любым другим причинам технического характера.
Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить
необходимые профилактические или иные работы с предварительным
уведомлением Клиентов или без такового.
12.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя
он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров,
при не достижении соглашения спор решается в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего
Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.
12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ
12.5 Неотъемлемой частью настоящего Договора является:
Приложение №1 «Заявления на возврат денежных средств»,
Приложение №2 «Правила эксплуатации и условия безопасного использования
мягких контактных линз и средств по уходу за контактными линзами».
Адрес и реквизиты продавца
Индивидуальный Предприниматель Бакурина Инна Олеговна
ОГРНИП 319920400012731,
ИНН 920159301697,
р/с 40802810041100000149
к/с 30101810335100000607
БИК 043510607
ПАО «РНКБ» г. Севастополь
Юридический адрес: 299045, г.Севастополь, ул. Дм.Ульянова, д.2, кв. 83
Тел. +7 (978) 796 38 27
Эл. почта: mkl@mcoptica.com